Gå till innehåll

Bytesrätt

Om du har fått en artikel i fel storlek, byter vi gärna till en annan storlek utan extra kostnad för dig. Detta gäller dock endast kläder, skor och träningstillbehör, INTE kosttillskott eller kraftigt rabatterade produkter - och bara första gången objektet byts ut. Observera att det är viktigt att föremålet du vill byta är i samma skick som när du fick det, läs följande avsnitt om "Varans Villkor/Värdenedsättning". Du behöver en returetikett när du skickar tillbaka paketet - kontakta kundservice för att få en returetikett.

Gör följande om du vill byta en artikel:

  • Du behöver meddela kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet att du vill byta ut en eller flera artiklar. Meddelandet måste lämnas via e-post, telefon eller chat.
  • BodyOutlet skickar sedan ett e-postmeddelande med en rabattkod som du kan använda i samband med en ny beställning, där du beställer varen du vill, så att du inte betalar frakt, eftersom vi byter gratis.
  • BodyOutlet skickar också ett e-postmeddelande med en returetikett, som du kan skriva ut och använda för att skicka tillbaka objekt. Etiketten måste klistras säkert på returpaketet.
  • Du måste skicka ditt returpaket inom 14 dagar efter att du meddelat vår kundtjänst att du vill byta ut en eller flera objekt.
  • Fyll i vår Bytes Blankett och lägg den tillsammans med de returnerade varorna.
  • Leverera returpaketet till närmaste DHL-servicepunkt, observera att du är ansvarig för returartiklarna tills de är i vår vårdnad, och du är ansvarig för att returartiklar(na) packas korrekt i enlighet med det valda företagets riktlinjer. Kom alltid ihåg att få ett kvitto när du returnerar ett paket.
  • När vi har fått returpaketet i vårt lager, kontrollerar vi att de returnerade varorna inte har förlorat värde (se avsnittet Varans Skick/Värdenedsättning nedanför).
  • Om allt är som det ska så byter vi varan/varorna.

Varans Skick/Värdenedsättning:

  • Du är bara ansvarig för eventuella försämringar i objektets värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma artikelns art, egenskaper och hur det fungerar. Med andra ord - du kan prova föremålet på samma sätt som om du provade det i en fysisk butik.
  • Om objektet har testats utöver vad som beskrivs ovan, anser vi det som använt, vilket innebär att du vid byte av köpet endast får en del eller inget av priset tillbaka, beroende på artikelns kommersiella värde.
  • För att få hela priset tillbaka måste du göra samma sak som du gör i en fysisk butik. Du kan testa föremålet, men ta inte bort etiketter, prislappar eller använda det mer än att prova.

Värt att veta:

  • Vi erbjuder inte samma utbytestjänst när det gäller kosttillskott, det gäller endast kläder och tillbehör för träning.
  • Du är ansvarig för den / de returnerade artikeln tills de är i vår vårdnad, och du ansvarar för att den eller de returnerade artiklarna packas korrekt i enlighet med det valda företagets riktlinjer. Kom alltid ihåg att få ett kvitto när du returnerar ett paket.
  • Du ska inte använda en returetikett utan att ha kontaktat oss först.
  • Ditt returpaket måste returneras till oss senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill returnera en eller flera artiklar.

Kontakta oss om du har några frågor?

Email-ikon info@bodyoutlet.net
Telefon-ikon 040-6088488 vardagar 10:00 - 16:30
Chat-ikon Online Chat vardagar 10:00 - 16:30
Kundeservice-ikon Kontakta oss - skriva meddelande